G.P.G. SRL Engineering Services

Politica della Qualità

Attualmente e’ in corso un programma di formalizzazione del sistema di qualita’ aziendale, con il fine di ottenere al piu’ presto, secondo le norme ISO 9001:2000, la relativa certificazione.

Da sempre l’aspetto ‘QUALITA’ DEL SERVIZIO’ rappresenta un punto fermo all’interno della filosofia attuata dalla G.P.G. Engineering Services s.r.l.. Essa viene applicata con obiettivi misurabili, sotto il profilo qualitativo, relativi ad un efficace esito architettonico-ingegneristico, correlato ad un alto livello di ricerca, analisi specialistiche e di project management uniti alla completa realizzazione dell’opera secondo precise richieste ed esigenze espresse dal Cliente.

La nostra POLITICA PER LA QUALITA’, con riferimento continuo alle nuove tecnologie nel rispetto delle normative cogenti e vigenti, necessaria per perseguire il miglioramento continuo delle prestazioni offerte e quindi della soddisfazione del Cliente, puo’ essere riassunta nei punti-obiettivi aziendali che seguono in elenco:

• Accrescere in continuo i ns. livelli di preparazione tecnica e professionale con il fine di aumentare la qualita’ dei servizi di architettura, ingegneria civile ed urbanistica offerti e quindi acquisire nuovi Clienti;
• Creare un’immagine aziendale interattiva che permetta di offrire in modo originale, trasparente, flessibile, efficace ed efficiente i ns. servizi;
• Fidelizzare i Clienti offrendo servizi dedicati, flessibili, efficaci ed efficienti;
• Definire modalita’ di realizzazione e sviluppo dei servizi attraverso processi interattivi e di semplice esecuzione;
• Preparare, aggiornare costantemente ed attuare miglioramenti continui al ns. Sistema Integrato Multidisciplinare dei servizi di architettura, ingegneria civile ed urbanistica offerti;
• Preparare e formare continuamente risorse umane alle competenze specialistiche necessarie per poter svolgere in modo efficiente ed efficace tutti i processi attuati nel ns. Sistema Integrato Multidisciplinare;
• Prestare attenzione alla soddisfazione dei ns. dipendenti, collaboratori e partners garantendo un continuo monitoraggio delle loro esigenze ed aspettative;
• Coinvolgere tutto il personale e i collaboratori (compreso quello temporaneo) mediante una costante attivita’ di informazione e formazione sulla cultura e le tecniche organizzative e gestionali (Qualita’, Ambiente, Architettura, Ingegneria) onde perseguire il miglioramento continuo del servizio;
• Approvvigionarsi di servizi strategici da Fornitori, Collaboratori esterni e Partners che abbiano le capacita’ di soddisfare la miglior qualita’ ad un prezzo competitivo;
• Collaborare con i Fornitori, Collaboratori esterni e Partners al fine di raggiungere uno sviluppo reciproco relativamente agli aspetti specialistici nell’ambito dell’architettura, dell’ingegneria civile e dell’urbanistica;
• Predisporre sistematiche azioni e misure per garantire che Fornitori, Collaboratori esterni e Partners, che lavorano per conto della ns. Societa’, applichino le idonee misure atte al rispetto delle Leggi, norme e regolamenti vigenti e cogenti;
• Attuare il monitoraggio ed analisi dei dati derivanti dall’applicazione del ns. Sistema Integrato Multidisciplinare e quindi dai servizi erogati;
• Gestire, controllare e manutenere strutture ed attrezzature sia hardware che software per garantire il continuo miglioramento tecnologico e, coerentemente alle disponibilita’ tecniche ed economiche, erogare servizi al fine di ottimizzare le prestazioni professionali;
• Monitorare sistematicamente il grado di soddisfazione del Cliente;
• Sensibilizzare il Cliente relativamente agli aspetti tecnico-normativi, di sicurezza, ambientali ed economici significativi;
• Introdurre e mantenere tutti gli interventi necessari ad assicurare che le ns. attivita’ svolte (servizi) soddisfino i requisiti di legge, norme e regolamenti in particolar modo in ambito architettonico, dell’ingegneria civile, urbanistico, di sicurezza ed ambientale.

Gli obiettivi sopra citati, oltre alle attivita’ svolte per il loro raggiungimento, consentono alla G.P.G. Engineering Services s.r.l. di poter ottenere, da una parte, la certificazione del Sistema Qualita’ secondo le norme ISO 9001:2000 per le attivita’ di progettazione, D.L. e collaudi di opere civili, industriali e commerciali al servizio di Enti Pubblici e Privati.

I concetti di QUALITA’ e rispetto ed i valori ad essa associati non sono certamente semplici da assimilarsi in breve tempo anche se, sin dalla nascita della ns. Societa’, sempre perseguiti da tutto il team della G.P.G. Engineering Services s.r.l.

I risultati ottenuti nascono proprio dal fatto che i significati delle parole etica, eccellenza, flessibilita’, efficienza, efficacia e quindi orientamento al Cliente, da sempre, sono ben chiari a tutte le risorse umane della Societa’, allo stesso modo, e per tale ragione condivisi.

Project-Costruction-Maintenance management e Qualita’

La ns. Politica della Qualita’, adottata sin dalla fondazione della G.P.G. Engineering Services S.r.l., individua nella completa realizzazione delle esigenze espresse dal Cliente l’obiettivo principale su cui fondare e proporzionare ogni sorta di progetto, fine trainante di tutti i servizi di ingegneria, architettura ed urbanistica offerti dalla G.P.G. Engineering Services S.r.l..

Tale traguardo si concretizza con una particolare cura e controllo dei ns. servizi-attivita’:

• dall’analisi all’atto progettuale;
• dalla programmazione alla fase di realizzazione dell’opera;
• dal collaudo alla programmazione della manutenzione dell’opera;
• con riferimento agli aspetti tecnico-normativi, qualitativi, legislativi, estetici e soprattutto nel rispetto della sicurezza e salvaguardia ambientale.

La principale particolarità che rende unico ogni ns. servizio offerto e’ quella di perseguire obiettivi caratterizzati dai seguenti requisiti:

• profilo architettonico, ingegneristico ed urbanistico;
• bilancio economico di spesa;
• tempo/i di erogazione;
• alcuni esplicitamente richiesti dal Cliente.

Quindi ogni processo di Project, Costruction e Maintenance management viene elaborato attenendoci, ad esempio per il Project management, ai seguenti parametri qualitativi:

• modalita’ di lavoro codificate con la definizione di procedure tecniche e gestionali;
• controllo e monitoraggio del processo di progettazione, Direzione Lavori e collaudi dell’opera, dalla fase di analisi alla fase di realizzazione e quindi i collaudi con la definizione di cronoprogrammi specifici che individuano le fasi di lavoro e i momenti di verifica e riesame;
• coordinamento e pianificazione delle risorse con l’attribuzione di compiti e responsabilita’ definite sulla base delle competenze e specializzazioni;
• definizione di tempi di lavoro in relazione agli obiettivi fissati;
• valutazione costi-benefici delle scelte operate.

Per servizi di Project, Costruction e Maintenance management di particolare importanza, complessita’ e specificita’ la G.P.G. Engineering Services S.r.l. redige Piani della Qualita’ che stabiliscono specifiche modalita’ operative in relazione alla tipologia di lavoro e alle richieste del Cliente, ed eventualmente si avvale di qualificati Collaboratori esterni e/o Partners specialisti